就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。
电子商务是使用电子工具从事商务活动的职业。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
盈利模式主要有以下三种：配送成本服务费用：配送过程中所支付的费用总和，根据配送流程及配送环节，包含配送运输费用、分拣费用、配装及流通加工费用等全过程。 配送成本费用的核算是多环节的核算，是各个配送环节或活动的集成。
它的盈利模式如下：在控制了交易流后，找纱网将通过供应链物流、仓储、仓单质押及供应链金融产品等创新的商业模式实现盈利。找纱网是一个免费为纺织品原材料纱线买卖双方提供撮合交易的电商平台。
淘宝代购：淘宝代购业务是为了帮助无法进行网购的消费者的体现电子商务服务，在这一业务中，菜鸟驿站扮演着代理人的角色，通过收取一定的代购服务费盈利。优惠导购：是菜鸟驿站向消费者推荐相关的产品，然后，依靠消费者订单抽取分成的业务。
小红书盈利模式：商品销售盈利模式 （1）全球直购。小红书商城深入世界各地，进行原产地直采带2亿消费者找到想要的好生活。（2）保税仓。（3）UGC。
永倍达电商平台通过多种方式实现盈利，主要包括商品销售、广告收入、会员费用、交易手续费等。首先，商品销售是电商平台最直接的盈利方式。永倍达平台通过与供应商建立合作关系，获取商品的进货渠道，然后在平台上以高于进货价的价格进行销售，赚取差价。
客户信息管理：CRM系统集中存储和管理客户信息，包括基本资料、购买历史、联系记录和偏好。这种集中管理确保了数据的准确性和完整性，便于企业全面了解客户，为市场策略制定提供支持。 销售管理：CRM系统自动化销售流程，包括销售机会、预测、订单和报价管理。
客户信息管理：CRM系统能够集中存储和管理客户的基本信息，如姓名、地址、联系方式等。此外，系统还能记录客户的购买历史、沟通记录和其他相关信息，为企业提供全面的客户画像。 销售管理：CRM系统通过销售漏斗管理、销售预测等功能，帮助销售人员更有效地追踪和管理销售机会。
CRM系统（客户关系管理系统）可维护客户的多种信息，包括但不限于基本信息、交互历史、购买记录、偏好与需求、以及反馈与评价。首先，CRM系统能够记录客户的基本信息，这是建立客户资料库的基础。基本信息通常包括姓名、性别、年龄、联系方式（如电话号码和电子邮箱地址）、地址等个人详情。
CRM系统一般包含以下几个关键模块：- 客户信息管理：这一模块的功能在于集中存储和维护客户的基本信息，如姓名、地址、联系方式等，并提供客户的购买历史、沟通记录等相关信息的整合，帮助企业构建全面的客户资料。
客户管理：CRM系统记录和存储客户的基础信息，追踪与客户的所有互动历史，包括联系信息、偏好设置以及交易记录。此外，它还支持生成和跟踪订单，以及创建和管理建议书和销售合同。 联系人管理：该系统允许用户详细记录和管理联系人信息，跟踪与客户的沟通活动，如会面、电话交谈和电子邮件。
百川CRM系统的主要功能包括客户管理、销售管理、市场营销与数据分析。客户管理 百川CRM系统以客户管理为核心，旨在提供全面的客户信息管理。该系统能够整合并存储客户信息，包括基本资料、购买记录、交流历史等，实现客户信息的全面追踪和统一视图。
电子商务平台运营：这包括商品上架、价格管理、促销活动策划、订单处理以及客户服务等工作。运营人员需要确保电子商务平台的顺畅运行，提供优质的购物体验，并通过各种促销活动吸引和留住客户。
广告宣传：负责制定广告宣传策略，利用各种渠道和媒体进行推广、宣传和品牌营销，增加品牌知名度和曝光度。数据分析：通过分析用户行为和购买数据，了解用户需求和趋势，为产品定价、推荐和优化提供支持，从而提高用户体验和销售效果。
电商运营是指管理和促进在线商店的日常运营，涉及多个关键职责： 负责电商平台的管理，包括策划促销活动、进行网络营销推广、品牌定位及页面维护。 分析网站营销数据，评估产品表现，指导视觉优化以提升搜索排名和销量。 搜集市场信息，分析竞争对手策略，结合自身优势提出营销方案。
电商运营的工作包括但是不限于以上内容，另外还会有客服相关的繁琐工作，以及每周每个月甚至每天的数据统计和分析。还有就是产品包装、图文设计、视频制作，短视频推广等内容。