1、先有市场，后有工厂 一切以用户的需求为导向 专注于用户，而不是竞争对手 用户永远是对的 营销的前提不是“卖”，而是“买”，通过超出用户期望值的服务买用户的心。
2、资本是船 品牌是帆 企业是人 文化是魂 营销理念 先卖信誉 后卖产品 市场竞争理念 打价值战不打价格战 竞争理念 浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行；只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握主动权。
3、司机的做法反映了海尔集团秉承“市场营销观念”，即以消费者需求为中心，一切从消费者需求出发，通过满足消费者需求实现企业目标。 这种营销观念有何特点？市场营销观念的特点：（1）注重顾客需求。
4、第一，海尔最初的观念是产品质量过硬，从大铁锤砸冰箱事件中可看出，海尔集团在质量上下足了功夫，这是因为顾客都愿意花较多的钱购买质量好的产品。
内部环境分析 优势Strengths劣势Weakness 做事比较认真，有浓厚的学习兴趣和一定的实力，尤其在本专业方面有着浓厚的兴趣。 对事新鲜感总是起到主导作用，不能坚守。 乐观积极的生活态度， 善于发现事物和环境乐观积极的一面。 在与人沟通的过程中，往往出现欠考虑的表达内容。
个人SWOT分析案例 内部环境分析：Strengths优势：a、性格开朗，积极乐观，善于沟通，乐于交流。b、人际关系良好。c、上进心责任心较强，组织能力较好。d、做事头脑清晰，有主见。e、有较强的自主学习与善于发现问题的能力。f、爱好广泛，特长鲜明。
SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。SWOT分析模型简介 在现在的战略规划报告里，SWOT分析算是一个众所周知的工具了，同样SWOT也是来自Mckinsey咨询公司的。
1、海尔在目标市场选择上可以说是很成功的。在07年前海尔走的路线是中低端，追求的是市场销量第一。从07年开始，追求的是市场份额第一。海尔从日本，韩国请了很多设计专家，开始走高端路线。洗衣机海尔发布了Lu xu r ii·净界高端战略。冰箱发布了卡萨帝系列高端产品。空调发布了08奥运风。
2、外部市场竞争效应内部公--市场链 海尔认为：企业内外部有两个市场，内部市场就是怎样满足员工的需要，提高他们的积极性，外部市场就是怎样满足用户的需求。在海尔内部，下道工序就是用户，每个人都有自己的市场，都有一个需要对自己的市场负责的主体。下道工序就是用户，他就代表用户，或者他就是市场。
3、营销策略 ：产品定价、定位及其品牌战略。（1）.定价定位 “要么不干，要干就要争第一“，海尔坚定地实施品牌战略。（2）品牌战略 海尔有句格言：“质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂，产品合格不是标准，用户满意才是目的。” 海尔品牌策略的核心是凸现服务优势和强调技术与创新。