R：Relevance（关联），与顾客建立紧密的关联，形成互助、互求、互需的关系，减少顾客的流失；Reaction（反应），提高企业对市场的反应速度，倾听顾客的反馈并及时做出反应；Relationship（关系）建立和顾客的互动关系；Reward（回报），一切营销活动必须以为顾客和公司创造价值为目的。
法律分析：4R原则是指减量化（Reduce）、再利用（Reuse）、再循环（Recycle）和再思考（Rethink）四个方面。实施“九节一减”策略，即在农业生产中推广节地、节水、节肥、节药、节种、节电、节油、节柴（节煤）和节粮等措施，同时减少从事第一产业农民的数量。
R指得是：关联、反应、关系、报酬。关联（Relevancy/Relevance），即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。
法律分析：4R原则是指减量化（Reduce）、再利用（Reuse）、再循环（Recycle）和再思考（Rethink）四个方面。实施“九节一减”策略，即在农业生产中推广节地、节水、节肥、节药、节种、节电、节油、节柴（节煤）和节粮等措施，同时减少从事第一产业农民的数量。
R：Relevance（关联），与顾客建立紧密的关联，形成互助、互求、互需的关系，减少顾客的流失；Reaction（反应），提高企业对市场的反应速度，倾听顾客的反馈并及时做出反应；Relationship（关系）建立和顾客的互动关系；Reward（回报），一切营销活动必须以为顾客和公司创造价值为目的。
R指得是：关联、反应、关系、报酬。关联（Relevancy/Relevance），即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。
R是指一种管理方法或策略，具体为R浮渣治理、R顾客反馈、R市场变化和R危机应对四个方面。关于4R的具体解释如下：4R中的“R浮渣治理”指的是对组织内部或业务过程中产生的负面因素进行清理和管理。这些浮渣可能包括不良的工作习惯、低效的流程或消极的工作态度等。
服务理念滞后：许多酒店员工的服务理念仍停留在产品导向上，缺乏主动向客户推荐酒店其他服务的意识。 客户信息档案管理不完善：部分酒店缺乏有效的客户信息存档系统，导致无法为客户提供个性化服务。 员工服务意识不足：部分员工未能充分认识到客户关系管理的重要性，缺乏针对性的服务。
另外，由于忽视了对拥有核心客户的员工管理，往往出现这么一种情况：某销售人员忽然辞职，他所拥有的关系客户也同时消失，导致客户的流失，给企业带来不小的损失。
但是，由于对客户关系管理的认识参差不齐等原因，客户关系管理仍存在很多方面的问题，如认识不清、运作不规范等，集中表现为以下几个方面。现状一：信息管理缺乏，对客户没有系统管理。
积极的客户关系管理，由芬兰学者亚默·R·列提宁所著的专著，着重探讨了在商业运营中客户关系管理的重要性。这部著作首先强调，由于企业的收入直接来源于客户，因此对客户关系进行积极管理对于公司的盈利和股东价值提升至关重要（通过扩大客户基础，提升整体价值）。
如何提高客户满意度--“建立健全客户价值评估体系 要真正实现“以客户为中心”的客户关系管理，就必须建立一套比较全面的客户价值评估体系，并在客户价值评估的基础上进行客户细分，这对任何企业来讲都具有重要的指导意义。
通过提供一种积极的、可预知的、并且具有盈利性的体验，CEM将CRM由事务性或作用范围的战术性，转变为更具战略性，更具客户价值——还原了CRM建立之初的意图。许多早期的CRM实施效果之所以令人失望，是因为实施者错误地认为单凭技术就能使企业更加贴近客户。
有效利用已积累的客户资料，挖掘客户的潜在价值。 充分利用数据库信息，挖掘潜在客户，并通过电话主动拜访客户和向客户推荐满足客户要求的房型，以达到充分了解客户，提高销售机会。 实时数据库资源共享使金丰易居的网站技术中心、服务中心与实体业务有效结合，降低销售和管理成本。
而要创造最大价值的连接管理，必然需要将企业不同的数字渠道的连接进行打通、关联和整合。但是企业的这些需求，对于已经形成自然垄断、或者抱着成为下一个大平台的愿景的新兴互联网公司来说，并不是他们真正有动力，也不是他们愿意认真满足的需求。
问题一：如何提升顾客的感知价值 转载以下资料供参考 对顾客感知价值的操作 价值探索：企业应培养一个以价值为本的企业文化，并采用关系营销的概念去分析，明白和理解顾客需要的价值。
1、管理的词语有：断管残沈，凤箫鸾管，管窥之见。管理的词语有：玉箫金管，断管残沈，北门管钥。2：词性是、动词。3：注音是、ㄍㄨㄢˇㄌ一ˇ。4：拼音是、guǎnlǐ。5：结构是、管（上下结构）理（左右结构）。
2、DUA、WAU、MAU：日活跃用户、周活跃用户、月活跃用户，分别衡量短期、中期和长期的用户活跃度。DNU、DLU、PCU、DKAU：日新增用户、日登录用户、最高同时在线用户、核心活跃用户，追踪用户增长和活跃模式。
3、敏感词有：最新技术，最佳，最具，最爱，最赚，最优，最优秀，最好，最大，最大程度，最高，最高级，最高端，最奢侈，最低，最低级，最低价，最底，最便宜，时尚最低价，最流行，最受欢迎，最时尚，最聚拢，最符合，最舒适，最先，最先进，最先进科学，最新。
4、管束的词语有：急管繁弦，管城子，管窥之见。管束的词语有：悬兵束马，玉箫金管，卷甲束兵。2：拼音是、guǎnshù。3：结构是、管（上下结构）束（独体结构）。4：注音是、ㄍㄨㄢˇㄕㄨ_。5：词性是、动词。